Preguntas frecuentes
La gran mayoria de los productos se encuentran para envio inmedito.
En el caso que su producto sea personalizado, el envio podría tomar de 1 a 3 días habiles, los fines de semana no cuentan como días hábiles, para que sean considerados a la hora de realizar su pedido.
Cuando el producto este fuera de stock, se procederá a su producción y tomará un máximo de 15 días hábiles para su envio.
En el caso que su paquete o producto sea para entrega inmediata, este podrá estar en la puerta de su casa en un lapso de 72hrs. máximo, este tiempo depende de empresas externas a Uniformes ¡YES! quienes tienen sus propias politicas de trabajo y entregas.
En el caso de envios internacionales sus pedidos pueden ser rastreados por medio de las plataformas donde se envie, usualmente utilizamos empresas reconocidas a nivel mundial quienes tienen su propia logistica para entrega y usted podrá dar seguimiento en todo momento el estatus de su envio.
Los costos de envios varían según la localización donde usted desea recibir su paquete, pero usualmente procuramos que sea el menor costo posible, donde la empresa Uniformes ¡YES! procura asumir una parte del costo de envio para beneficiar a nuestros clientes por su compra!
Hacemos envios en todo el territorio de Nicaragua por medio de CargoTrans.
Para clientes internacionales, hacemos envios por Fedex, DHL o UPS.
Si el producto adquirido llegase roto o en mal estado, es necesario que el mismo día de la recepción del pedido envíes fotos del producto deteriorado y del embalaje del mismo, generando un ticket de soporte.
Podrás modificar tu pedido siempre y cuando este se encuentre previo a la etapa de producción. Para ello, debes solicitarlo con urgencia a nuestra línea de whatsapp de soporte.
Todos los pedidos pueden ser pagados con tarjeta de débito/credito o por transferencia bancaria.
No, no aceptamos esta forma de pago.
Si, hacemos envios a todo el mundo por medio de Fedex, DHL y/o UPS. depende de a donde tienen cobertura, y tienen el mejor precio de envio.
Si no se encuentra satisfecho con su producto, puedes devolverlo siempre y cuendo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original y en el mismo embalaje original. Los articulos personalizados no se admiten para devolución salvo que vengan por defectos de fabrica.
El tiempo para poder hacer la devolución es de 5 días calendarios, a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
Explícanos el problema a través del formulario de contacto e indicando el número de pedido. Le contactaremos por email y le daremos instrucciones.